ベトナムのEコマース（EC）市場は、2023年に約500兆VNDという驚異的な収益を記録しました。この数字は、前年の399兆VNDを大きく上回るもので、特にShopee、Tiki、Lazada、TikTok Shop、Sendoといった大手5社の売上が目立っています。これらのECプラットフォームの収益は、合わせて232兆VND以上に達し、B2C（企業対顧客）電子商取引市場全体のほぼ半分を占める規模に成長しました。この記事では、ベトナムのECプラットフォームの現状、消費者の利用傾向、市場の将来性、そして日本企業がこの市場にどのように取り組むべきかについて掘り下げてみましょう。
ベトナムのECプラットフォームの紹介とその影響力
ベトナムにおけるEC市場の急成長は、Shopee、Tiki、Lazada、TikTok Shop、Sendoなどのプラットフォームによって牽引されています。これらのプラットフォームは、ユーザーに多様な商品を提供し、便利なショッピング体験を実現しています。特に、ライブストリーム販売やマルチチャネル販売といった新しい形式のショッピングが消費者に受け入れられ、大幅な収益増加に繋がっています。これらの動きは、ベトナムのデジタル経済の発展に寄与し、国内の消費と流通に革新をもたらしています。以下にて主要なECプラットフォームをご紹介します。
Shopeeについて
Shopeeは、東南アジアを中心に展開する主要なオンラインショッピングプラットフォームの一つです。シンガポールに本拠を置き、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと幅広い商品カテゴリーで知られています。特にベトナム市場では、その便利な支払い方法、迅速な配送サービス、そして独自のプロモーション活動により、多くの消費者から支持されています。Shopeeは、ライブストリーミング販売やKOLとのコラボレーションなど、新しい形式のオンラインショッピング体験を提供することで、市場での地位を確立しています。
Tikiについて
Tikiは、ベトナム発のECプラットフォームであり、迅速な配送サービスと優れたカスタマーサポートでユーザーの信頼を勝ち得ています。初期はオンライン書店としてスタートしましたが、現在では家電、ファッション、美容製品など幅広いジャンルの商品を取り扱う総合オンラインマーケットプレイスへと成長しました。Tikiは、高品質な商品と正確な商品情報を提供することで、ベトナム国内でのオンラインショッピングの信頼性を高めています。また、Tikiは地元企業として、ベトナムの消費者ニーズに深く根ざしたサービスを展開しています。
Lazadaについて
Lazadaは、アリババグループによって支援されている、アジアを代表するECプラットフォームの一つです。東南アジア全域に展開し、ベトナム市場でも高い人気を誇っています。幅広い商品の選択肢、競争力のある価格設定、便利な支払いオプションが特徴で、特にクロスボーダー取引の強化により、国際ブランドの商品を手軽に購入できる点がユーザーに評価されています。Lazadaは、優れた物流ネットワークと効率的な配送システムを構築し、快適なオンラインショッピング体験を提供しています。
ベトナム消費者のECプラットフォーム利用の特徴
ベトナムにおける電子商取引（EC）市場の急成長は、国内のデジタル化と消費者行動の変化によって支えられています。特に若年層を中心に、インターネットの普及率が高まる中、オンラインショッピングは日常生活の一部となっています。経済の発展と共に可処分所得が増加していることも、EC市場の拡大を後押ししています。消費者は、より多様で質の高い商品を求め、オンラインでの購入を選択するようになっています。
ライブストリーム販売やインフルエンサー（KOL）とのコラボレーションは、ベトナムの若者に特に人気のあるオンラインショッピングの形態です。これらの方法は、消費者が商品についての詳細な情報をリアルタイムで入手できるだけでなく、購買過程をよりエンゲージメントの高いものにしています。ライブストリームでは、視聴者は販売者やインフルエンサーと直接交流でき、疑問を即座に解消したり、限定オファーや割引を享受することが可能です。このようなインタラクティブな体験は、従来のオンラインショッピングにはない魅力を提供し、消費者の購買意欲を刺激しています。
また、ベトナムのEC市場は、消費者の多様なニーズに応えるために、商品の品揃えを広げています。国内外のさまざまなブランドが参入しやすいオープンなプラットフォームが整備されており、消費者は国際的なトレンドに沿った商品を容易に手に入れることができます。可処分所得の増加により、特に都市部の消費者は品質とブランドに対する意識が高まっており、このようなニーズに応えるECプラットフォームの存在が市場の成長を促進しています。
経済全体への影響と伸びしろ
ベトナムのEC市場の拡大は、国内経済にプラスの影響を与えています。特に、新型コロナウイルス感染症の流行による消費行動の変化が、オンラインへの移行を加速させました。産業通商省電子商取引・デジタル経済局のデータによると、2023年に国内貿易が電子商取引から躍進し、年間約25%成長して205億ドルに達すると予想されています。この成長は、ベトナムがデジタル経済の面で世界のトップクラスに入る可能性を示しています。
イベント日には50倍の売り上げに！
昨年末2023年12月12日にShopeeで行われたイベントの例を見てみましょう。12月12日の周年イベントではShopee Liveを通じて、通常の28倍にも達する製品が世界中で販売され、特にベトナムでは、有名人やブランドと共に2,600万個もの商品がライブストリームで売れました。この日だけで、通常よりも11倍多いライブストリームセッションが行われ、7500にも上る企業がShopee Liveで初めて披露。Shopeeの特別なプロモーションとサポートにより、販売された商品の売り上げはなんと普段の50倍にも増加。
特にファッションと化粧品のカテゴリーは大人気で、イベント前から300万件を超える検索があり、Shopee Liveチャンネルでは、イベント期間中に1550万点もの商品が購入され、中でもサムスン、ボビー、ユニリーバ、ロレアル パリ、エルミッチといった家電、ファッション、コスメといったブランドが特に人気で、やはり購買力は圧倒的に女性が高いですね。（出展：CAFEBIZ）
イベントで見られたように、ライブストリーム販売は大きな可能性を秘めています。日本企業は、ベトナム市場においてライブストリーム販売やKOLとのコラボレーションを積極的に活用し、地元の消費者にアプローチする必要があります。また、偽物や低品質商品の問題に対処し、品質と信頼性を重視した商品提供が求められます。ベトナム市場で成功を収めるためには、地元の消費者のニーズを理解したオンラインマーケティング戦略を展開することが重要です。
ベトナムのEC市場は、今後も成長を続けると予想されます。ベトナムのEC市場の成功は、デジタル技術の進展、消費者行動の変化、経済の発展が複合的に作用した結果です。若年層を中心に、新しいショッピング体験を求める消費者が増えている今、ECプラットフォームはこれらの要望に応えるために、さらに革新的なサービスを提供することが期待されています。
TRY VIETNAMとの連携で、ベトナムEC市場への進出を有利に
ベトナムのEC市場の成長とポテンシャルは明らかですが、デジタルの新機能やベトナムのルールの変化に対応する必要があり、新しい市場への進出はリスクを伴います。TRY VIETNAMのテストマーケティングプラットフォームを利用することで、ベトナム市場のリアルな動向や消費者の声をデータとして取得し、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。現地に根ざしたサポートにより、ベトナム市場への進出をスムーズに進めることができます。TRY VIETNAMは最速で最適なサポートをワンストップでご提供します。ぜひお問い合わせください。